Rückgaberecht & Retouren

Bei Tapo steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem elektronischen Gerät nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie unter 'Bestellungen' den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten.

• 2.
  Rücksendeetikett drucken

  Nach der Anmeldung erhalten Sie per E-Mail ein frankiertes Rücksendeetikett, das Sie einfach ausdrucken und auf das Paket kleben.

• 3.
  Sicher verpacken

  Legen Sie das Gerät inklusive Originalzubehör und Handbüchern in die Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Logistikzentrum geprüft wurde, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5-7 Werktagen zurück.